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FAQ

Suchfunktion

Da die Suche die zentrale Funktion im neuen profi shop darstellt, haben wir uns dazu entschieden diese als ersten Punkt der FAQs zu führen.

Sie können in der Suche neben den RIEGLER Artikel-Nr. auch die Typen- und EAN-Nummern eingeben:



Wenn Sie nur einen Begriff kennen, geben Sie diesen einfach ein - die Suche macht Ihnen automatisch in kürzester Zeit relevante Vorschläge.

Darunter fallen zum einen ähnliche Begriffe direkt unter der Eingabe, als auch Kategorievorschläge auf der linken Seite im Suchfenster.



Jedes Leerzeichen wir in der Suche als UND-Verknüpfung interpretiert, d.h. wenn Sie mehr als einen Begriff mit Leerzeichen eingeben,

sucht die Suchlogik nach Artikeln in denen beide Begriffe enthalten sind



Sie können selbstverständlich auch mit gängigen Platzhaltern wie dem *-Symbol innerhalb der Suche arbeiten.

Je nachdem an welcher Stelle Sie den * setzen, wird der Bereich davor oder danach für die Suche als Platzhalter interpretiert:





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Mein Konto

Sie befinden sich auf der Startseite und klicken auf den Reiter „Mein Konto“. Es erscheinen folgende Menüpunkte:



Melden Sie sich unter „Einloggen“ in Ihrem bereits vorhandenen Benutzerkonto an. Mit Klick auf „Passwort vergessen“ können Sie ein neues Passwort
für Ihr Benutzerkonto anfordern.
Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, fordern Sie über „Zugangsdaten anfordern“ neue Zugangsdaten an.


Nach Ihrem Klick auf „Passwort vergessen“ erscheint ein Eingabefeld. Bitte tragen Sie hier Ihren Benutzernamen ein.
Ihr neues Passwort wird Ihnen automatisch per E-Mail zugesandt.


Nach Ihrem Klick auf „Zugangsdaten anfordern“ erscheint ein Eingabefeld. Bitte füllen Sie mindestens alle mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder aus
Sobald Sie „Neues Konto erstellen“ ausgewählt haben, 
erhalten Sie eine E-Mail mit einem Freischaltlink. Bitte rufen Sie diesen Link auf.
Dann ist Ihr Konto freigeschaltet und der Einkauf kann losgehen.


Wenn Sie bereits eingeloggt sind, finden Sie unter dem Reiter „Mein Konto“ zwei Menüpunkte:

Unter „Benutzerdaten ändern“ können sie Ihre Benutzerdaten, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Adressdaten usw. ändern.
Mit „Abmelden“ loggen Sie sich aus.


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Schnellerfassung

Sie möchten eine ganze Reihe an Artikeln kaufen und nicht jede Artikelnummer einzeln suchen?
Nutzen Sie den Reiter „Tabellarisch“ unter „Schnellerfassung“ und importieren Sie ausgewählte Artikel gesammelt:



Füllen Sie die aufgeführten Felder aus. Mit Ihrem Klick auf „Import starten“ erhalten Sie weitere Optionen.

Legen Sie Ihre Liste in den Warenkorb, fügen Sie sie der Merkliste hinzu oder löschen Sie sie. Des Weiteren können Sie
die Mengenangaben einzeln verändern oder auch nur einzelne Artikel auswählen, um sie in den Warenkorb zu legen oder zu löschen.


Im Reiter „Artikelimport“ der „Schnellerfassung“ können Sie Ihre Artikel und Mengen in den Kasten eintragen, nach Kopieren hinzufügen oder 
CSV- / Textdateien per Drag and Drop hineinziehen. Nach Ihrem Klick auf „Import starten“ können Sie Ihre Liste in den Warenkorb legen,
der Merkliste hinzufügen oder löschen. Des Weiteren können Sie die Mengenangaben einzeln verändern oder auch nur einzelne Artikel auswählen,
um sie in den Warenkorb zu legen oder zu löschen.


Mit Klick auf die „Einzelerfassung“ öffnet sich die Artikelsuche. Geben Sie die gewünschte Nummer ein und wählen Sie aus, wie sie weiter verfahren möchten.



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Merkliste

Fügen Sie Artikel, die Sie interessieren, der Merkliste hinzu und rufen Sie sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder auf.

Klicken Sie im Artikel auf „Merkliste“, so wird der Artikel gespeichert. Der Merkliste können Artikel hinzugefügt oder wieder entfernt werden.


Vergeben Sie bei Bedarf in den „Optionen“, eine Bezeichnung, also einen Namen, für die Merkliste.


Wenn Sie nicht alle Artikel der Merkliste in den Warenkorb übernehmen möchten, entfernen Sie ausgewählte Artikel,
indem Sie erneut „Merkliste“ anklicken.


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Vergleichsliste

Für den Vergleich verschiedener Artikel miteinander, verwenden Sie den Reiter „Vergleichsliste“. Artikel werden in der Vergleichsliste gespeichert,
wenn Sie in der Artikelansicht „Vergleich“ anklicken.




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Produktgruppen

Im Reiter „Produktgruppen“ werden alle im Online-Shop enthaltenen Produkte angezeigt. Die Navigation wird links eingeblendet.

Mit Klick auf die von Ihnen gewünschte Produktgruppe öffnet sich die Navigation und Sie gelangen zu den Produktuntergruppen
und darüber direkt zum gewünschten Artikel.



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Warenkorb

Klicken Sie auf den Einkaufswagen oben rechts, um in den Warenkorb zu gelangen:

Alle Artikel, die Sie ausgewählt haben, sind hier gespeichert:


Der Warenkorb kann gespeichert oder auch einzelne Artikel wieder gelöscht werden. Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder Sie Fragen haben,
bringt Sie der Reiter „Anfrage“ direkt zum Kontaktformular.
 

Außerdem können Sie sich bei jedem Artikel erneut die Eigenschaften und Angaben anzeigen lassen:



Mit einem Klick auf „Zur Kasse“ beginnen Sie die Kaufabwicklung. Folgen Sie den Anweisungen und füllen Sie die Felder entsprechend aus.
Durch einen Klick auf „Weiter“ gelangen Sie zum nächsten Reiter. Nachdem alle Reiter ausgefüllt sind, wird der Kauf über den Button
„Jetzt kaufen“ verbindlich abgeschlossen.

Sie erhalten eine automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail.